Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email faisant foi).

Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine avec leur étiquette, ne doivent pas avoir été portés ou lavés. Doivent être retournés dans leur emballage d'origine. 

Le remboursement sous forme d'avoir sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine. Vous recevrez le code de votre avoir par mail, il est valable 6 mois à compter du jour d'envoi du mail.